Ochrana soukromí
Vaše práva a GDPR
Jako zákazník provozovny používající Slotbee máte práva zaručená nařízením GDPR (EU 2016/679). Tato stránka vysvětluje, co ukládáme a jak tato práva uplatnit.
Co se o vás ukládá
Identifikační údaje
- •Jméno
- •Telefon (pokud jste jej zadali)
- •Email (pokud jste jej zadali)
Historie návštěv
- •Datum a čas rezervací
- •Objednaná služba a cena
- •Zaměstnanec
Poznámky provozovny
- •Alergie a kontraindikace
- •Preference (volitelné)
- •Štítky a tagy
Co se neukládá
- •Platební karty (zpracovává Stripe)
- •Hesla v čitelné podobě
- •Poloha nebo sledování
Vaše práva
Přístup k datům
Máte právo vědět, jaké údaje o vás provozovna ukládá. Požádejte provozovnu nebo Slotbee o export vašich dat ve formátu JSON.
Oprava údajů
Pokud jsou vaše údaje nepřesné, kontaktujte provozovnu kde jste si rezervovali — opravíme jméno, telefon nebo email.
Anonymizace (právo na výmaz)
Nemůžeme smazat historické účetní záznamy, ale smažeme vaši identitu — jméno, telefon a email se nahradí za „Anonymní zákazník“.
Přenositelnost dat
Exportujeme vám všechna vaše data ve strojově čitelném JSON formátu — rezervace, poznámky, štítky.
Odhlášení z marketingu
Každý win-back email od Slotbee obsahuje odkaz „Odhlásit se z kampaní“. Kliknutím se okamžitě odhlásíte.
Stížnost na ÚOOÚ
Máte právo podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz) pokud si myslíte, že vaše práva byla porušena.
Jak uplatnit právo na anonymizaci
Odkaz v emailu
V každém emailu od Slotbee je odkaz „Stáhnout souhlas". Kliknutím se dostanete na potvrzovací stránku kde svou anonymizaci potvrdíte jedním tlačítkem.
Kontaktujte provozovnu
Přímo oslovte provozovnu kde jste si rezervovali. Provozovatel může provést anonymizaci z admin panelu okamžitě.
Napište nám
Pokud provozovna nereaguje, napište na podpora@slotbee.cz. Zprostředkujeme anonymizaci do 30 dnů (dle GDPR čl. 12).
Jak dlouho se údaje uchovávají
- •Osobní údaje (jméno, telefon, email): Dle nastavení provozovny — 6, 12 nebo 24 měsíců od poslední rezervace
- •Účetní záznamy (termíny, platby): 10 let — zákonná povinnost
- •Bezpečnostní logy: 90 dní
Kontakt
Pro uplatnění práv kontaktujte přímo provozovnu, nebo Slotbee:
📧podpora@slotbee.cz— obecné dotazy a GDPR žádosti
Odpovídáme do 30 dnů dle GDPR čl. 12.