Právní dokument
Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: 4. září 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení GDPR (EU) 2016/679 je:
Správce: SPADE Digital s.r.o.
Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
IČO: 29972957
Spisová značka: C 153707 vedená u Krajského soudu v Brně
Kontaktní email: podpora@slotbee.cz
Email pro ochranu osobních údajů: privacy@slotbee.cz
2. Jaké údaje zpracováváme
Při registraci a používání služby
- •Jméno a příjmení
- •Telefon (volitelný)
- •Heslo (uložené v zašifrované podobě)
- •IP adresa, user agent
Údaje o vaší provozovně
- •Název provozovny, adresa, telefon, email
- •Logo a fotografie
- •Údaje o službách, zaměstnancích, pracovní době
- •Údaje o rezervacích a klientech
Při platbách
Platby zpracovává Stripe — my neukládáme čísla karet. Ukládáme pouze fakturační údaje (IČO/DIČ) a Stripe customer ID.
Cookies
Slotbee používá výhradně nezbytné technické cookies (session, autentizační token, preference). Žádné marketingové ani analytické cookies se nepoužívají. Podrobnosti viz Zásady cookies.
3. Proč údaje zpracováváme
4. Komu údaje předáváme
Vaše údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří zajišťují provoz Slotbee. Žádné údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.
| Partner | Účel | Země | GDPR |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Zpracování plateb | USA | DPA |
| Resend (Nimbus, Inc.) | Odesílání emailů | EU | DPA |
| Render Services, Inc. | Hosting backendu (API server) | EU (Frankfurt) | DPA |
| Netlify, Inc. | Hosting frontendu (webová aplikace) | USA/EU (CDN globální) | DPA |
| Supabase, Inc. | Databáze | EU (Frankfurt) | DPA |
| Cloudflare, Inc. | Úložiště médií a záloh (R2) | EU (automaticky nejbližší region) | DPA |
| Google LLC | OAuth přihlášení, Google Kalendář integrace, reCAPTCHA | USA | DPA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Měření výsledků reklamy (Meta Pixel) — jen po souhlasu s marketingovými cookies | Irsko / USA | DPA |
| Anthropic PBC | AI funkce (připomínky, doporučení) — data anonymizována před odesláním | USA | DPA |
5. Jak dlouho údaje uchováváme
- •Aktivní zákaznický profil: po dobu trvání vztahu s provozovnou; automaticky anonymizován dle nastavení retence (6–24 měsíců od poslední rezervace, nebo nikdy — dle volby provozovny)
- •Aktivní účet (provozovatel): po dobu trvání předplatného
- •Smazaný účet (provozovatel): 30 dní (ochrana před náhodným smazáním), pak permanentně smažeme
- •Účetní záznamy: 10 let (zákonná povinnost dle zákona o účetnictví č. 563/1991 Sb.)
- •Bezpečnostní logy: 90 dní
6. Vaše práva (GDPR čl. 15–22)
Jako subjekt údajů máte následující práva. Pro jejich uplatnění kontaktujte přímo provozovnu kde jste si rezervovali, nebo nás na podpora@slotbee.cz. Odpovídáme do 30 dnů.
- ✓Právo na Přístupu (čl. 15): požádat provozovnu o export svých dat ve formátu JSON
- ✓Právo na Opravy (čl. 16): opravit nepřesné osobní údaje — kontaktujte provozovnu
- ✓Právo na Omezení zpracování (čl. 18): pozastavit zpracování v určitých případech
- ✓Právo na Přenositelnosti (čl. 20): dostat své údaje v strojově čitelném formátu (JSON) — viz export dat
- ✓Právo na Námitky (čl. 21): vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely; win-back emaily mají vždy odkaz k odhlášení
- ✓Právo na Stížnosti: podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů — uoou.cz
Právo na výmaz / anonymizaci (čl. 17)
Z důvodu účetních povinností nelze historické rezervace smazat. Místo smazání se provede anonymizace — jméno, telefon a email se nahradí za „Anonymní zákazník". Historické záznamy o platbách zůstávají pro zákonné povinnosti.
Jak uplatnit:
- 1.Kontaktujte provozovnu přímo — může vás anonymizovat v admin panelu
- 2.Použijte odkaz „Stáhnout souhlas" v patičce každého emailu od Slotbee — odkaz vás přesměruje na stránku kde potvrdíte anonymizaci
- 3.Napište na podpora@slotbee.cz — zprostředkujeme
7. Cookies
Slotbee používá nezbytné technické cookies (přihlášení, uživatelské preference, uložení volby souhlasu). Analytické a marketingové cookies používáme pouze po Vašem souhlasu.
Podrobný popis jednotlivých cookies naleznete v Zásadách cookies.
Cookies a měření reklamy
Po udělení souhlasu měříme výsledky naší reklamy (například počet registrací po kliknutí na reklamu) pomocí nástroje Meta Pixel. Souhlas je dobrovolný, můžete ho kdykoli odvolat v odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu. Podrobnosti naleznete v Zásadách cookies.
8. Bezpečnost
Vaše údaje chráníme na několika úrovních:
- •HTTPS šifrování (TLS 1.3)
- •Hesla hashovaná pomocí bcrypt
- •Pravidelné bezpečnostní audity
- •Rate limiting a brute-force protection
- •reCAPTCHA proti botům
- •Denní zálohy databáze
V případě bezpečnostního incidentu vás informujeme do 72 hodin (jak vyžaduje GDPR čl. 33–34).
9. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. O zásadních změnách vás informujeme emailem nebo upozorněním v aplikaci alespoň 30 dní předem.
10. Kontakt
SPADE Digital s.r.o.
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
IČO: 29972957 · Spisová značka: C 153707, Krajský soud v Brně
📧Obecný dotaz: podpora@slotbee.cz
🔒Ochrana osobních údajů: privacy@slotbee.cz
🌐https://www.slotbee.cz